Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione ai nostri clienti. Se desideri effettuare un reso o hai bisogno di un rimborso, ti invitiamo a leggere le seguenti condizioni:

  1. Resi e Condizioni:

    • I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna.
    • Le bottiglie devono essere integre, sigillate e non consumate, restituite nella confezione originale antiurto per preservarne l’integrità.

  2. Prodotti Danneggiati o Errati:

    • Se il prodotto ricevuto presenta danni causati dal trasporto o non corrisponde all’ordine effettuato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto del danno o dell’errore.
    • In questi casi, le spese di reso e sostituzione saranno a nostro carico.

  3. Come Procedere al Reso:

    • Scrivi una mail al nostro servizio clienti con il numero d’ordine, il motivo del reso e foto esplicative (se necessarie).
    • Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni per effettuare la restituzione.

  4. Rimborsi:

    • Dopo aver ricevuto il reso e verificato l’integrità del prodotto, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
    • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Nota Bene:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti danneggiati o errati.

Per ulteriori informazioni, contattaci tramite il nostro servizio clienti. Saremo lieti di assisterti!